1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Farmacia Nueva San Juan, con domicilio en Morelos 5 Mz 11, Santa María Tianguistengo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54715, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Medios de contacto:
- Teléfonos: 55 5896 0365 / 55 5896 6085
- Correo electrónico: privacidad@farmacia-nuevasanjuan.com.mx
- Sitio web: www.farmacia-nuevasanjuan.com.mx
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
A. Para usuarios del catálogo en línea:
- Atender consultas sobre disponibilidad de productos
- Proporcionar información sobre características de medicamentos
- Mejorar la experiencia de navegación mediante análisis de métricas
- Envío de boletines informativos (solo con consentimiento expreso)
B. Para futuras transacciones en línea:
- Procesamiento de pedidos y facturación
- Verificación de recetas médicas para medicamentos controlados
- Gestión de entregas y logística inversa
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y sanitarias
3. DATOS PERSONALES RECABADOS
| Categoría | Ejemplos | Sensibles |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, RFC, CURP | No |
| Contacto | Teléfono, correo, dirección | No |
| Patrimoniales | Métodos de pago | No |
| Salud | Recetas médicas, historial de compras | Sí |
4. TRANSFERENCIAS DE DATOS
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Autoridades sanitarias (COFEPRIS, Secretaría de Salud) para cumplimiento normativo
- Instituciones financieras para procesamiento de pagos
- Empresas logísticas para entrega de productos
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios al responsable
5. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que poseemos
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
- Cancelar su tratamiento cuando considere que no se requieren
- Oponerse al tratamiento para fines específicos
Procedimiento para ejercer derechos:
- Presentar solicitud por escrito en nuestro domicilio o al correo electrónico de privacidad
- Proporcionar identificación oficial vigente
- Describir con precisión los datos afectados
- Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos protocolos administrativos, técnicos y físicos para proteger sus datos contra:
- Acceso no autorizado
- Daño, pérdida o alteración
- Divulgación indebida
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las actualizaciones se publicarán en:
- Sitio web institucional
- Avisos visibles en establecimientos físicos
- Comunicación directa a clientes registrados
8. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta expresamente su tratamiento conforme a lo establecido en este aviso. Para datos sensibles requeriremos consentimiento por escrito.
Fecha de última actualización: Junio 2025.